Een complete gids voor het ophalen en terugbrengen van een Hertz huurauto in Zuid-Afrika

Een voertuig huren bij Hertz autoverhuur in Zuid-Afrika is een van de meest handige manieren om het land te verkennen, of je nu voor zaken of plezier reist. Met een breed scala aan voertuigen en vestigingen in het hele land is Hertz een vertrouwde keuze voor veel reizigers. Daarom zijn wij bij Drive South Africa trots om Hertz als een van onze betrouwbare partners te hebben.

Het is echter belangrijk om precies te weten wat je moet doen bij het ophalen en inleveren van je huurauto om onverwachte kosten te voorkomen. In deze gids nemen we je stap voor stap mee door alles wat je moet weten over het ophalen en terugbrengen van een huurauto bij Hertz, gebaseerd op de officiële richtlijnen. We beantwoorden ook veelgestelde vragen zodat je met vertrouwen aan je reis kunt beginnen.

Wat te doen bij het ophalen van je Hertz huurauto

Hertz Autoverhuur | Foto: Hertz

Hoewel het Hertz-personeel een voorinspectie uitvoert voordat je het voertuig meekrijgt, ben je zelf verantwoordelijk om de staat van de auto nog eens goed te controleren. Hier lees je hoe je jezelf kunt beschermen en ervoor zorgt dat alles in orde is.

Controleer de kofferbak en essentiële accessoires

Wanneer je de kofferbak opent om je bagage in te laden, neem dan even de tijd om het volgende te controleren:

• Reservewiel
• Gereedschapsset
• Hoofdsteunen
• Kofferbakhoes

Als een van deze items ontbreekt, meld dit dan onmiddellijk aan een medewerker van Hertz. Deze onderdelen worden als standaard beschouwd en je kunt aansprakelijk worden gesteld als ze ontbreken bij terugkomst.

Bekijk het voorinspectieformulier

Voordat je wegrijdt:

• Vergelijk de fysieke staat van de auto met het inspectieformulier dat je van Hertz hebt gekregen.
• Let op krassen, deuken, steenslag of barsten, ongeacht of ze zijn gemarkeerd of niet.
• Als je afwijkingen of nieuwe schade opmerkt, laat dit dan door een Hertz-medewerker noteren voordat je vertrekt.

Let op voorruiten en banden

Bepaalde soorten schade worden vaak gemist tijdens snelle inspecties:

• Voorruit: Controleer goed rond de zwarte rand. Kleine barstjes of steenslag in dit gebied zijn moeilijk te zien maar duur om te repareren.
• Banden: Bekijk de zijkanten en het loopvlak op schade, bulten of vastzittend puin.

Maak foto’s of video’s met tijdstempel

Om jezelf tegen aansprakelijkheid te beschermen:

• Maak foto’s van de auto vanuit meerdere hoeken, inclusief banden, voorruit en eventuele bestaande schade.
• Zorg dat je telefooninstellingen een zichtbare tijdstempel tonen die overeenkomt met het tijdstip van ophalen.

Sla de persoonlijke inspectie niet over

Ook al heeft het Hertz-team de auto al gecontroleerd, je moet dit zelf ook doen. Schade die niet is vastgelegd bij het ophalen, kan alsnog bij jou in rekening worden gebracht, zelfs als die al aanwezig was.

Wat als je schade ontdekt nadat je bent weggereden?

Bel zo snel mogelijk als je schade aan je huurauto opmerkt | Foto: Gustavo Fring via Pexels

Als je schade opmerkt nadat je het terrein hebt verlaten, neem dan zo snel mogelijk contact op met Hertz autoverhuur. Het kan lastig zijn om te bewijzen dat de schade er al was, maar foto- of video-evidence van het moment van ophalen kan je zaak ondersteunen.

Hoe lever je je Hertz huurauto correct in?

Je kunt vragen om een terugbrenginspectie om de staat van de auto te bevestigen | Foto: negativespace via Pexels

Het inleveren van je huurauto is net zo belangrijk als het ophalen. Hier lees je hoe je dat correct doet om extra kosten te voorkomen.

Plan tijd in voor een terugbrenginspectie

Zorg dat je iets eerder aankomt zodat je samen met een Hertz-medewerker de auto kunt inspecteren.

• Als er schade is ontstaan tijdens de huurperiode, kun je dit dan meteen bespreken.
• Ook als er niets is gebeurd, kun je om een inspectie vragen om te bevestigen dat de auto in goede staat is teruggebracht.

Vraag om een ondertekende bevestiging van inlevering

Als het mogelijk is, vraag dan of de medewerker een document wil ondertekenen waarin de staat van de auto bij inlevering wordt bevestigd. Zo voorkom je misverstanden of latere claims.

Begrijp de definitieve schadecontrole

Hertz kan na inlevering nog een gedetailleerde eindinspectie uitvoeren. Hierbij worden ook minder zichtbare onderdelen gecontroleerd, zoals:

• Onderzijde van de auto
• Bandenslijtage
• Motorruimte

Als hierbij schade wordt gevonden, kun je alsnog aansprakelijk worden gesteld, zelfs als die bij de eerste inspectie niet zichtbaar was.

Wat te doen bij een ongeluk

Als je een ongeluk krijgt met je huurauto, moet je een politierapport laten opstellen | Foto: Getty

Een ongeluk kan iedereen overkomen, zelfs de meest voorzichtige bestuurder. Als je betrokken raakt bij een aanrijding met een huurauto van Hertz, volg dan deze stappen:

1. Bel onmiddellijk Hertz op 0861 600 136.
2. Doe binnen 24 uur aangifte bij het dichtstbijzijnde politiebureau.
3. Vraag een politierapport en een AR-nummer (ongelukrapport). Deze documenten zijn essentieel voor verzekeringsafhandeling en claims.

Extra tips voor een soepele ervaring met Hertz autoverhuur

Hier zijn nog een paar praktische tips om je huurervaring soepel te laten verlopen:

• Ben je niet bekend met het voertuig? Neem dan even de tijd om vertrouwd te raken met de bediening en functies van het dashboard. Of lees de handleiding!
• Koppel je smartphone aan het infotainmentsysteem voor veilige, handsfree navigatie en bellen. Vergeet niet om je toestel te ontkoppelen voordat je de auto inlevert.
• Rijd altijd verantwoordelijk en houd je aan de lokale snelheidslimieten. Let op: je bent zelf verantwoordelijk voor alle boetes tijdens de huurperiode.

Veelgestelde vragen over Hertz autoverhuur

Een huurauto rijdt richting Devil’s Peak in Kaapstad | Foto: Getty

Moet ik de auto inspecteren als Hertz dat al gedaan heeft?

Ja. Hoewel Hertz een voorinspectie uitvoert, ben je nog steeds zelf verantwoordelijk voor het controleren van de auto en het melden van eventuele schade vóór vertrek.

Wat gebeurt er als ik de auto te laat terugbreng?

Bij te late inlevering kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Raadpleeg je huurovereenkomst voor informatie over respijttermijnen en uurtarieven. Je Drive South Africa-huuradviseur legt dit graag voor je uit bij je boeking.

Kan ik de auto buiten kantooruren terugbrengen?

Sommige vestigingen van Hertz bieden inlevering buiten kantooruren aan, maar dit moet je vooraf bevestigen. Houd er rekening mee dat de eindinspectie dan later plaatsvindt, wat schadeclaims kan vertragen.

Moet ik betalen voor een lekke band?

Als een lekke band of schade niet is vastgelegd bij het ophalen, kun je hiervoor aansprakelijk worden gesteld. Daarom is het inspecteren van de banden zo belangrijk.

Tot slot over autohuur bij Hertz in Zuid-Afrika

Een auto huren via Hertz geeft je de vrijheid om Zuid-Afrika op eigen tempo te ontdekken – maar het vereist ook oplettendheid bij het ophalen en inleveren. Door de juiste inspecties uit te voeren, foto’s te maken en je verantwoordelijkheden te begrijpen, kun je stress en extra kosten voorkomen.
Door de officiële richtlijnen van Hertz en de tips hierboven te volgen, geniet je van een veilige en zorgeloze huurervaring, waar je reis je ook brengt.

Klaar om te boeken met Drive South Africa? Gebruik gewoon het handige boekingshulpmiddel bovenaan de pagina. Je zit in een mum van tijd achter het stuur van een uitstekende huurauto van Hertz!