Veelgestelde vragen

Dit is niet mogelijk. Normaal gesproken zijn de reservesleutels in het hoofdkantoor van de leverancier, ongeacht waar het voertuig is geregistreerd. Dit is ook een enorm risico, dus kunnen ze niet zo maar een tweede setje sleutels meegeven. Als de sleutels kwijt zijn, moet het voertuig naar het dichtstbijzijnde depot worden gesleept en moeten alle sloten worden vervangen.

Als u uw sleutels verloren hebt, neem dan onmiddellijk contact op met de leverancier, om diefstal van het voertuig te voorkomen.

In dit geval wordt een slotenmaker gebeld. De huurder van de auto is aansprakelijk voor alle kosten die gerelateerd zijn aan het vervangen van de sleutels.

Drive Zuid-Afrika

1ste verdieping

38 Hout Street

Kaapstad

8001

Zuid-Afrika

De meeste leveranciers willen dat internationale chauffeurs 21 jaar oud zijn en Zuid-Afrikaanse chauffeurs 23 jaar. U moet ook minstens 2 jaar een geldig rijbewijs in uw bezit hebben, voordat u een auto kunt huren.

Afhankelijk van de leverancier zijn er een aantal opties, dus neem a.u.b. contact met ons op als u jonger bent dan de gevraagde leeftijd en een auto nodig hebt.

De brandstof wordt per depot berekend. Elke auto verlaat het depot met een volle tank en wordt bij terugkeer opnieuw gevuld. Als uw auto bij u is afgeleverd, is de tank misschien niet meer helemaal vol. Dat is afhankelijk van de afstand tot het dichtstbijzijnde depot.

En als uw auto bij u wordt opgehaald, wordt deze bij terugkeer in het depot vol getankt, en bent u verantwoordelijk voor de kosten van de benzine die nodig is om de afstand van het ophaalpunt naar het dichtstbijzijnde depot te overbruggen.

Elk voertuig wordt bij terugkeer door het verhuurbedrijf vol getankt. De naald kan aanwijzen dat de tank vol is, maar dat klopt niet altijd. Het bedrijf controleert of de tank echt helemaal vol is. Dit wordt gedaan om de volgende huurder te kunnen verzekeren dat de tank echt vol is. Auto’s die bij onafhankelijke benzinestations zijn vol getankt, zijn vaak toch niet helemaal vol getankt.

Als u een pakket met extra’s hebt gekozen, dan moet u het volledige bedrag daarvoor voor een aanbetaling op uw creditcard staan. Als u de auto zonder schade terugbrengt, wordt dit bedrag naar u teruggestort. Als er reparaties nodig zijn of onderdelen dienen te worden vervangen, wordt u dat in rekening gebracht en wordt het resterende bedrag naar u teruggestort.

Het maakt niet uit welk pakket u hebt gekozen, u moet altijd een waarborgsom storten. Dit varieert van R1000 tot R2000, afhankelijk van welke leverancier u helpt. Deze waarborgsom wordt teruggestort als de auto is teruggebracht op of voor de overeengekomen datum en tijd, met een volle tank. Als de auto vol getankt moet worden, worden deze kosten bij u in rekening gebracht en wordt het resterende bedrag naar u teruggestort. Als u uw auto later inlevert zonder contact op te nemen met Drive Zuid-Afrika, worden kosten in rekening gebracht voor de extra dagen, volgens de prijzen die de leverancier hanteert.

Beslist niet. U dient eerst contact op te nemen met de leverancier, omdat de meeste verhuurbedrijven met hun eigen sleepbedrijf werken. Als u een ander sleepbedrijf gebruikt zonder de toestemming, is het mogelijk dat u opdraait voor de volledige kosten van het slepen en de opslag van de auto, totdat het autoverhuurbedrijf tijd heeft om de auto op te halen.

Als er een derde partij aan te pas komt, zorg er dan voor dat u al hun gegevens krijgt – naam, ID of paspoortnummer, adres en telefoonnummer, voertuigregistratie, merk en model. U dient zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de leverancier, en niet later dan 24 uur na het ongeluk. Ze eisen een volledige en gedetailleerde beschrijving van het ongeluk. Als uw auto moet worden vervangen, doet de leverancier dat. U dient het ongeluk ook op het dichtstbijzijnde politiebureau te rapporteren en het autoverhuurbedrijf het nummer van het proces verbaal te geven.

Wij rijden aan de linkerkant van de weg. Doe altijd uw veiligheidsriem om. U mag achter het stuur niet mobiel bellen, tenzij de telefoon hands free is. De standaard snelheid is 60km/u, op nationale wegen 120km/u. U moet u rijbewijs altijd bij u hebben. Reis nooit met een handtas op de voorstoel. U kunt het beter op de vloer leggen, onder de stoel.

No. U kunt op een specifiek model vragen, maar die is niet altijd beschikbaar. De leverancier behoudt zich het recht voor om zekere modellen in hun vloot te vervangen, zonder u daarover van tevoren in te lichten. De geadverteerde auto geeft een indicatie van het type auto met bijbehoren dat u kunt verwachten.

Drive Zuid-Afrika heeft met onze koopkracht met alle belangrijke autoverhuurbedrijven over de prijzen onderhandeld. Daardoor zijn wij in staat om onze klanten, naast een uitstekende service en een eenvoudig boekingsproces uitzonderlijk goede prijzen te bieden.

Ja. Vraag er tijdens uw reservering meteen om, zodat u er zeker van bent dat we er een voor u hebben.

Dit is vooral in het hoogseizoen belangrijk, omdat er dan vaak om baby/kinderzitjes wordt gevraagd en de voorraad op kan zijn.

Ja. We hebben auto’s voor mensen met bepaalde handicaps. Bijvoorbeeld – auto’s met automatische versnelling, gemakkelijke toegang met rolstoelen en handgrepen.

Bekijk onze selectie beschikbare huurauto’s of neem direct contact met ons op als u specifieke behoeften heeft.

Nee. U heeft niet noodzakelijkerwijs een internationaal rijbewijs nodig.

U kunt het rijbewijs uit uw eigen land, als het rijbewijs voldoet aan de volgende eisen:

• Geldig
• Getekend
• In het Engels

Als uw rijbewijs in een andere taal is, heeft u een internationaal rijbewijs nodig.

Bij een aantal luxe wagen kunnen chauffeurs worden geleverd. Als u voor een speciale gelegenheid een luxe wagen nodig heeft en liever niet zelf rijdt, of als u de vereiste leeftijd niet hebt, is het huren van een chauffeur een prima optie. Ons team kan u hiervoor een prijsopgave geven.

De minimum leeftijd varieert per leverancier van 23 tot 30.

Maar er zijn afhankelijk van de leverancier zijn verschillende opties, dus neem a.u.b. contact met ons op als u jonger bent en een auto wilt huren.

U dient het volledige bedrag voor de waarborgsom op u creditcard te hebben staan. Als u de auto zonder enige beschadiging terugbrengt, wordt dit bedrag teruggestort. Als er reparaties nodig zijn of onderdelen dienen te worden vervangen, wordt u dat in rekening gebracht en wordt het resterende bedrag naar u teruggestort.

Beslist niet. U dient eerst contact op te nemen met de leverancier, omdat de meeste verhuurbedrijven met hun eigen sleepbedrijf werken. Als u een ander sleepbedrijf gebruikt zonder de toestemming, is het mogelijk dat u opdraait voor de volledige kosten van het slepen en de opslag van de auto, totdat het autoverhuurbedrijf tijd heeft om de auto op te halen.

Als er een derde partij aan te pas komt, zorg er dan voor dat u al hun gegevens krijgt – naam, ID of paspoortnummer, adres en telefoonnummer, voertuigregistratie, merk en model.

U dient zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de leverancier, en niet later dan 24 uur na het ongeluk. Ze eisen een volledige en gedetailleerde beschrijving van het ongeluk.

Als uw auto moet worden vervangen, doet de leverancier dat.

U dient het ongeluk ook op het dichtstbijzijnde politiebureau te rapporteren en het autoverhuurbedrijf het nummer van het proces verbaal te geven.

Nee. Al onze leveranciers hebben baby- en kinderzitjes. Deze dient van tevoren worden besteld, omdat de voorraad in hoogtijdagen uitgeput kan zijn.

We hebben een hele grote selectie luxe sedans, sportwagens, coupés, cabriolets, en SUV’s en 4×4’s. Neem a.u.b. contact met ons op als u de auto die u wilt niet op onze website ziet. We gaan hem dan voor u zoeken, of bieden u een gelijkwaardige auto als alternatief aan.

Nee, maar we kunnen op verschillende locaties in Zuid-Afrika opzoek gaan naar luxe wagens. Sommige wagens zijn alleen beschikbaar in Kaapstad en Johannesburg, dus specificeer waar u de wagen nodig heeft, zodat we u kunnen adviseren.

Nee. Uw rijbewijs dient geldig te zijn, goedgekeurd en in het Engels. Als u rijbewijs in een andere taal is, heeft u een internationaal rijbewijs nodig.