Häufige Fragen

Dies ist leider nicht möglich. Normalerweise werden Ersatzschlüssel unabhängig von der Registrierung des Fahrzeugs im Hauptbüro des Händlers aufbewahrt. Der Verlust eines Autoschlüssels stellt ein hohes Sicherheitsrisiko dar und kann nicht einfach damit gelöst werden, dass ein zweiter Schlüssel bereitgestellt wird. In einem solchen Fall muss das Fahrzeug aus Sicherheitsgründen an die nächstgelegene Station zurückgebracht werden. Dort müssen alle Schlösser am Fahrzeug ausgetauscht werden.

Sollten Sie den Schlüssel wirklich verlieren, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit dem Händler auf, um zu verhindern, dass der Wagen gestohlen wird.

In diesem Fall muss ein Schlosser zu Hilfe gerufen werden. Als Mieter des Fahrzeugs haften Sie für diesen Vorfall und übernehmen sämtliche Kosten, die im Zusammenhang mit der Wiederbeschaffung des Schlüssels anfallen.

Drive South Africa

1. Etage

38 Hout Street

Kapstadt

8001

Südafrika

Die meisten Händler verlangen, dass Sie mind. 21 Jahre alt sind, wenn Sie einen internationalen Führerschein haben, und 23 Jahre, wenn Sie einen südafrikanischen Führerschein haben. Außerdem müssen Sie bereits mind. 2 Jahre im Besitz des Führerscheins sein, bevor Sie einen Wagen mieten.

Die genauen Zahlen hängen jedoch vom Händler ab. Sollten Sie das Mindestalter noch nicht erreicht haben und einen Wagen mieten wollen, kontaktieren Sie uns bitte und wir überprüfen die Anforderungen der Händler.

Der Kraftstoff wird von Station zu Station berechnet. Jedes Fahrzeug ist beim Verlassen der Station voll aufgetankt und wird nach Abgabe wieder voll aufgetankt. Wenn Ihr Mietwagen zu Ihnen gefahren wird, ist der Tank womöglich nicht ganz voll, da der Wagen bereits von der Station zu Ihnen gefahren wurde. Der Kraftstoffverbrauch hängt von der Entfernung der beiden Orte ab.

Analog dazu wird bei Abholung der Kraftstoff aufgetankt, der von Ihrem Standort bis zur Station verbraucht wird. Die entsprechenden Kosten werden Ihnen berechnet.

Bei Abgabe wird jeder Wagen vom Händler an der Station voll aufgetankt. Es kann vorkommen, dass auf dem Display ein voller Tank angezeigt wird, diese Anzeige jedoch nicht hundertprozentig stimmt. Die Mietwagenfirma überprüft daher an der Zapfsäule, ob der Tank auch wirklich voll ist. Dies stellt sicher, dass der nächste Kunde einen voll getankten Mietwagen erhält. Wenn Sie ein Fahrzeug an einer beliebigen Tankstelle betanken, kann der Händler nicht mit Garantie sagen, dass der Wagen vollgetankt ist.

Wenn Sie ein Paket mit Selbstbeteiligung gewählt haben, müssen Sie den vollen Betrag der Selbstbeteiligung als Kaution über Ihre Kreditkarte hinterlegen. Wenn Sie das Fahrzeug ohne Schäden zurückgeben, wird Ihnen der volle Betrag der Kaution zurückgezahlt. Sollten Reparaturen erforderlich sein oder Fahrzeugteile ersetzt werden müssen, werden Ihnen die Kosten in Rechnung gestellt und von der Kaution abgezogen. Der verbleibende Betrag der Kaution wird Ihnen dann zurückgezahlt.

Sie müssen für jeden Leihwagen eine Kaution hinterlegen – unabhängig von Ihrem gewünschten Paket. Die Höhe der Kaution hängt vom Händler ab und beträgt meist zwischen 1000 R und 2000 R. Diese Kaution wird Ihnen zurückgezahlt, wenn Sie den Leihwagen vor oder am vereinbarten Tag bzw. Termin mit vollem Tank zurückbringen. Wenn das Fahrzeug nicht komplett vollgetankt ist, werden die entsprechenden Tankkosten von Ihrer Kaution abgezogen. Wenn Sie Ihren Leihwagen verspätet abgeben, ohne Drive South Africa zu kontaktieren, werden Ihnen die zusätzlichen Tage zum Verlängerungstarif des Händlers berechnet.

Auf keinen Fall. Bitte kontaktieren Sie zunächst den Händler. Die meisten Händler haben ihre eigenen Abschleppfirmen, mit denen sie zusammenarbeiten. Wenn Sie ohne Erlaubnis des Händlers eine andere Abschleppfirma beauftragen, werden Ihnen womöglich die vollen Kosten des Diensts plus die Kosten für die Verwahrungszeit in Rechnung gestellt.

Wenn ein Dritter beteiligt ist, nehmen Sie seine Daten auf: Name, Ausweisnummer, Wohnanschrift, Telefonnummer, Kennzeichen, Fahrzeugmarke und Fahrzeugmodell. Kontaktieren Sie schnellstmöglich (binnen 24 Stunden nach dem Vorfall) den Händler. Der Händler wird eine ausführliche und komplette Beschreibung des Unfallhergangs verlangen. Wenn Sie ein neues Fahrzeug benötigen, wird sich der Händler darum kümmern. Sie müssen den Unfall auch bei der nächsten Polizeistelle melden und der Mietwagenfirma die behördliche Bearbeitungsnummer geben.

In Südafrika gilt Linksverkehr. Sie müssen beim Autofahren immer einen Gurt anlegen. Während der Fahrt darf der Fahrer Handys nur über eine Freisprechanlage verwenden. Die Geschwindigkeitsbeschränkung innerorts beträgt meist 60 km/h, auf Fernstraßen meist 120 km/h. Sie müssen Ihren Führerschein immer dabei haben. Handtaschen dürfen nicht auf dem Vordersitz abgestellt werden. Legen Sie diese lieber auf den Boden unter dem Sitz.

Nein. Sie können den Wunsch für ein spezielles Fahrzeugmodell äußern, wir können Ihnen jedoch nicht garantieren, dass Sie dieses Modell bekommen. Der Händler behält sich das Recht vor, einzelne Modelle ohne vorherige Ankündigung aus dem Sortiment zu nehmen. Das angepriesene Fahrzeug dient nur als Beispiel für den Fahrzeugtyp und die zu erwartenden Funktionen und Merkmale.

Drive South Africa konnte dank der hohen Verkaufskraft ermäßigte Preise von allen größeren Anbietern aushandeln. Daher können wir Ihnen besonders günstige Preise anbieten. Außerdem erhalten Sie bei uns einen ausgezeichneten Kundendienst und ein einfaches Buchungssystem.

Ja. Bitte geben Sie Ihren Wunsch bei der Buchung an. Wir werden dafür sorgen, dass eine Babyschale oder ein Kindersitz bei Abholung des Fahrzeugs für Sie bereitsteht.

Es ist sehr wichtig, dies bereits vorher anzugeben, da die meisten Babyschalen oder Kindersitze in der Hochsaison vergeben sind.

Ja. Wir bieten einige Fahrzeuge für Menschen mit Behinderung an. Wir haben z. B. Fahrzeuge mit Automatikgetriebe, Handsteuerung und bequemen Einstiegsmöglichkeiten für Menschen im Rollstuhl.

Bitte durchsuchen Sie unsere Fahrzeugauswahl oder kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie sehr spezielle Anforderungen haben.

Wahrscheinlich schon. Sie brauchen nur dann keinen internationalen Führerschein und

können den Führerschein aus Ihrem Land verwenden, wenn dieser folgende Bedingungen erfüllt:

• Gültig
• Uneingeschränkt
• Auf Englisch

Falls Ihr Führerschein in einer anderen Sprache vorliegt, benötigen Sie einen internationalen Führerschein.

Chauffeurdienste sind bei einigen Luxuswagen hinzubuchbar. Wenn Sie einen Luxuswagen für einen besonderen Anlass wünschen und sich gern fahren lassen möchten, oder wenn Sie das Mindestalter noch nicht erreicht haben, sind Chaffeurdienste eine gute Option. Unsere Mitarbeiter unterbreiten Ihnen gern ein Angebot.

Das Mindestalter hängt vom Händler ab. Es liegt zwischen 23 und 30 Jahren.

Sollten Sie unter dieser Altersgrenze liegen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir vergleichen gern die Anforderungen der Händler für Sie und finden eine Lösung.

Sie müssen den vollen Betrag des Eigenanteils auf Ihrer Kreditkarte verfügbar haben. Wenn Sie das Fahrzeug ohne Schäden zurückgeben, wird Ihnen der volle Betrag der Kaution zurückgezahlt. Sollten Reparaturen erforderlich sein oder Fahrzeugteile ersetzt werden müssen, werden Ihnen die Kosten in Rechnung gestellt und von der Kaution abgezogen. Der verbleibende Betrag der Kaution wird Ihnen dann zurückgezahlt.

Auf keinen Fall. Bitte kontaktieren Sie zunächst den Händler. Die meisten Händler haben ihre eigenen Abschleppfirmen, mit denen sie zusammenarbeiten. Wenn Sie ohne Erlaubnis des Händlers eine andere Abschleppfirma beauftragen, werden Ihnen womöglich die vollen Kosten des Diensts plus die Kosten für die Verwahrungszeit in Rechnung gestellt.

Wenn ein Dritter beteiligt ist, nehmen Sie seine Daten auf: Name, Ausweisnummer, Wohnanschrift, Telefonnummer, Kennzeichen, Fahrzeugmarke und Fahrzeugmodell.

Kontaktieren Sie schnellstmöglich (binnen 24 Stunden nach dem Vorfall) den Händler. Der Händler wird eine ausführliche und komplette Beschreibung des Unfallhergangs verlangen.

Wenn Sie ein neues Fahrzeug benötigen, wird sich der Händler darum kümmern.

Sie müssen den Unfall auch bei der nächsten Polizeistelle melden und der Mietwagenfirma die behördliche Bearbeitungsnummer geben.

Nein. Unsere Händler bieten Babyschalen und Kindersitze an. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche vorher mit, damit wir Babyschalen oder Kindersitze rechtzeitig reservieren können, denn in der Hochsaison sind meist nur wenige verfügbar.

Wir bieten eine breite Auswahl an Limousinen, Sportwagen/Coupés, Kabrioletts, SUVs und Geländewagen. Sollten Sie Ihr gewünschtes Fahrzeug nicht über die Suchfunktion finden, fragen Sie bitte bei uns nach. Wir werden Ihrem Wunsch gern nachgehen oder eine Alternative vorschlagen.

Nein. Wir können Luxuswagen von verschiedenen Orten in Südafrika beziehen. Einige spezielle Fahrzeuge sind nur in Kapstadt und Johannesburg verfügbar. Teilen Sie uns bitte mit, wo Sie Ihren Leihwagen abholen möchten, und wir beraten Sie gern.

Wahrscheinlich schon. Ihr Führerschein muss gültig, uneingeschränkt und auf Englisch sein. Falls Ihr Führerschein in einer anderen Sprache vorliegt, benötigen Sie einen internationalen Führerschein.