Was passiert, wenn ich meine Buchung storniere, nachdem ich die Kaution bezahlt habe?

Wenn Sie Ihre Buchung vor dem Zeitraum stornieren, ab dem der Händler Stornokosten berechnet, erhalten Sie Ihre Kaution in voller Höhe zurück.

Darf ich mit meinem Mietwagen über die Grenze fahren?

Ja. Allerdings müssen Sie uns mitteilen, in welche Länder Sie fahren möchten, da hierfür zusätzliche Kosten anfallen. Außerdem können wir dies bei der Mietwagensuche berücksichtigen, denn nicht alle Händler bieten alle Länder an.

Welches Mindestalter muss ich haben, um ein Fahrzeug mieten zu können?

Das Mindestalter beträgt bei den meisten Händlern 23 Jahre.

Wie kann ich für meinen Mietwagen bezahlen?

Um Ihre Buchung zu bestätigen und Ihren Mietwagen zu reservieren, müssen Sie eine Kaution in Höhe von 25 % der Gesamtkosten hinterlegen. Der Restbetrag der Gesamtsumme ist mindestens einen Monat vor Entgegennahme des Fahrzeugs fällig.

Was müssen wir selbst an Ausrüstung mitbringen, wenn wir einen Geländewagen oder ein Wohnmobil mieten?

Wenn Sie einen voll ausgestatteten Geländewagen oder ein Wohnmobil mieten, brauchen Sie nur Ihr übliches Reisegepäck mit Kleidung, Hygieneartikel, Essen und Trinken einpacken. Der Rest wird Ihnen mit dem Fahrzeug geliefert. Wir schicken Ihnen gern eine vollständige Liste der Ausrüstungsgegenstände im Fahrzeug zu. Bei Bedarf besorgen wir Ihnen gern mehr.

Fahren die Mietwagen mit Benzin oder Diesel?

Das hängt vom Händler und Wagenmodell ab. Diese Frage lässt sich bei der Buchung des Fahrzeugs beantworten. Wenn Sie eine spezielle Anforderung haben, sagen Sie uns bitte Bescheid, damit wir einen Wagen finden können, der Ihren Wünschen entspricht.

Haben alle Geländewagen und Wohnmobile Gangschaltung oder gibt es auch Fahrzeuge mit Automatik?

Geländewagen und Wohnmobile mit Automatik sind gegen einen Tagesaufpreis erhältlich.

Ich benötige Tipps für meinen Urlaub und die Route. Kann ich euch hierzu befragen?

Sehr gern! Wir haben Berater in unserem Team, die über ein ausgezeichnetes Wissen zu den südlichen Ländern Afrikas verfügen. Wir freuen uns regelrecht, wenn wir Ihnen Ratschläge geben können. Wir kümmern uns auch gern um Unterkünfte oder Touren, die Sie buchen möchten.

Sind die Preise für Mietwagen unabhängig vom Abholort?

Bei einigen Verleihstationen fallen zusätzliche Gebühren an. Wenn Sie uns eine Anfrage mit Ihrem bevorzugten Abhol- und Abgabeort schicken, zeigen wir Ihnen bereits den Gesamtpreis mit den zusätzlichen Gebühren für die Standorte an.

Wo sitzt das Team von Drive South Africa?

Drive South Africa

1. Etage

38 Hout Street

Kapstadt

8001

Südafrika

Kann ich meinen Mietwagen in einer anderen Stadt abgeben?

Ja, das ist möglich. Allerdings wird hierfür eine Zusatzgebühr berechnet.

Müssen wir Kindersitze o.ä. mitnehmen?

Nein. Unsere Händler bieten Babyschalen und Kindersitze an. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche vorher mit, damit wir Babyschalen oder Kindersitze rechtzeitig reservieren können, denn in der Hochsaison sind meist nur wenige verfügbar. Damit Sie den richtigen Sitz bekommen, geben Sie bitte das Alter Ihres Kindes an.

Benötige ich einen internationalen Führerschein?

Wahrscheinlich schon. Ihr Führerschein muss gültig, uneingeschränkt und auf Englisch sein. Wenn Ihr Führerschein in einer anderen Sprache erstellt wurde, benötigen Sie einen internationalen Führerschein.

Ich habe die Wagenschlüssel verloren. Kann mir der Händler einen Ersatzschlüssel bringen?

Dies ist leider nicht möglich. Normalerweise werden Ersatzschlüssel unabhängig von der Registrierung des Fahrzeugs im Hauptbüro des Händlers aufbewahrt. Der Verlust eines Autoschlüssels stellt ein hohes Sicherheitsrisiko dar und kann nicht einfach damit gelöst werden, dass ein zweiter Schlüssel bereitgestellt wird. In einem solchen Fall muss das Fahrzeug aus Sicherheitsgründen an die nächstgelegene Station zurückgebracht werden. Dort müssen alle Schlösser am Fahrzeug ausgetauscht werden.

Sollten Sie den Schlüssel wirklich verlieren, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit dem Händler auf, um zu verhindern, dass der Wagen gestohlen wird.

Ich habe die Schlüssel im Wagen gelassen, aber der Wagen ist verschlossen. Was kann ich tun?

In diesem Fall muss ein Schlosser zu Hilfe gerufen werden. Als Mieter des Fahrzeugs haften Sie für diesen Vorfall und übernehmen sämtliche Kosten, die im Zusammenhang mit der Wiederbeschaffung des Schlüssels anfallen.

Wo befindet sich das Büro von Drive South Africa?

Drive South Africa

1. Etage

38 Hout Street

Kapstadt

8001

Südafrika

Wie alt muss ich sein, um einen Wagen mieten zu können?

Die meisten Händler verlangen, dass Sie mind. 21 Jahre alt sind, wenn Sie einen internationalen Führerschein haben, und 23 Jahre, wenn Sie einen südafrikanischen Führerschein haben. Außerdem müssen Sie bereits mind. 2 Jahre im Besitz des Führerscheins sein, bevor Sie einen Wagen mieten.

Die genauen Zahlen hängen jedoch vom Händler ab. Sollten Sie das Mindestalter noch nicht erreicht haben und einen Wagen mieten wollen, kontaktieren Sie uns bitte und wir überprüfen die Anforderungen der Händler.

Mein Mietwagen wird mir gebracht. Wird der Tank beim Empfang voll sein?

Der Kraftstoff wird von Station zu Station berechnet. Jedes Fahrzeug ist beim Verlassen der Station voll aufgetankt und wird nach Abgabe wieder voll aufgetankt. Wenn Ihr Mietwagen zu Ihnen gefahren wird, ist der Tank womöglich nicht ganz voll, da der Wagen bereits von der Station zu Ihnen gefahren wurde. Der Kraftstoffverbrauch hängt von der Entfernung der beiden Orte ab.

Analog dazu wird bei Abholung der Kraftstoff aufgetankt, der von Ihrem Standort bis zur Station verbraucht wird. Die entsprechenden Kosten werden Ihnen berechnet.

Ich habe den Wagen vollgetankt, bevor ich ihn abgegeben habe. Muss ich dennoch zusätzliche Kraftstoffkosten bezahlen?

Bei Abgabe wird jeder Wagen vom Händler an der Station voll aufgetankt. Es kann vorkommen, dass auf dem Display ein voller Tank angezeigt wird, diese Anzeige jedoch nicht hundertprozentig stimmt. Die Mietwagenfirma überprüft daher an der Zapfsäule, ob der Tank auch wirklich voll ist. Dies stellt sicher, dass der nächste Kunde einen voll getankten Mietwagen erhält. Wenn Sie ein Fahrzeug an einer beliebigen Tankstelle betanken, kann der Händler nicht mit Garantie sagen, dass der Wagen vollgetankt ist.

Wie funktioniert die Kaution?

Wenn Sie ein Paket mit Selbstbeteiligung gewählt haben, müssen Sie den vollen Betrag der Selbstbeteiligung als Kaution über Ihre Kreditkarte hinterlegen. Wenn Sie das Fahrzeug ohne Schäden zurückgeben, wird Ihnen der volle Betrag der Kaution zurückgezahlt. Sollten Reparaturen erforderlich sein oder Fahrzeugteile ersetzt werden müssen, werden Ihnen die Kosten in Rechnung gestellt und von der Kaution abgezogen. Der verbleibende Betrag der Kaution wird Ihnen dann zurückgezahlt.

Sie müssen für jeden Leihwagen eine Kaution hinterlegen – unabhängig von Ihrem gewünschten Paket. Die Höhe der Kaution hängt vom Händler ab und beträgt meist zwischen 1000 R und 2000 R. Diese Kaution wird Ihnen zurückgezahlt, wenn Sie den Leihwagen vor oder am vereinbarten Tag bzw. Termin mit vollem Tank zurückbringen. Wenn das Fahrzeug nicht komplett vollgetankt ist, werden die entsprechenden Tankkosten von Ihrer Kaution abgezogen. Wenn Sie Ihren Leihwagen verspätet abgeben, ohne Drive South Africa zu kontaktieren, werden Ihnen die zusätzlichen Tage zum Verlängerungstarif des Händlers berechnet.

Wenn ich auf der Strecke einen Abschleppwagen benötige, kann ich eine beliebige Firma wählen?

Auf keinen Fall. Bitte kontaktieren Sie zunächst den Händler. Die meisten Händler haben ihre eigenen Abschleppfirmen, mit denen sie zusammenarbeiten. Wenn Sie ohne Erlaubnis des Händlers eine andere Abschleppfirma beauftragen, werden Ihnen womöglich die vollen Kosten des Diensts plus die Kosten für die Verwahrungszeit in Rechnung gestellt.

Wie soll ich im Falle eines Unfalls vorgehen?

Wenn ein Dritter beteiligt ist, nehmen Sie seine Daten auf: Name, Ausweisnummer, Wohnanschrift, Telefonnummer, Kennzeichen, Fahrzeugmarke und Fahrzeugmodell. Kontaktieren Sie schnellstmöglich (binnen 24 Stunden nach dem Vorfall) den Händler. Der Händler wird eine ausführliche und komplette Beschreibung des Unfallhergangs verlangen. Wenn Sie ein neues Fahrzeug benötigen, wird sich der Händler darum kümmern. Sie müssen den Unfall auch bei der nächsten Polizeistelle melden und der Mietwagenfirma die behördliche Bearbeitungsnummer geben.

Ich bin das erste Mal in Südafrika. Habt ihr Tipps zum Autofahren für mich?

In Südafrika gilt Linksverkehr. Sie müssen beim Autofahren immer einen Gurt anlegen. Während der Fahrt darf der Fahrer Handys nur über eine Freisprechanlage verwenden. Die Geschwindigkeitsbeschränkung innerorts beträgt meist 60 km/h, auf Fernstraßen meist 120 km/h. Sie müssen Ihren Führerschein immer dabei haben. Handtaschen dürfen nicht auf dem Vordersitz abgestellt werden. Legen Sie diese lieber auf den Boden unter dem Sitz.

Kann ich ein bestimmtes Fahrzeugmodell reservieren?

Nein. Sie können den Wunsch für ein spezielles Fahrzeugmodell äußern, wir können Ihnen jedoch nicht garantieren, dass Sie dieses Modell bekommen. Der Händler behält sich das Recht vor, einzelne Modelle ohne vorherige Ankündigung aus dem Sortiment zu nehmen. Das angepriesene Fahrzeug dient nur als Beispiel für den Fahrzeugtyp und die zu erwartenden Funktionen und Merkmale.

Wäre es für mich nicht günstiger, wenn ich direkt zu einem Händler vor Ort gehen würde?

Drive South Africa konnte dank der hohen Verkaufskraft ermäßigte Preise von allen größeren Anbietern aushandeln. Daher können wir Ihnen besonders günstige Preise anbieten. Außerdem erhalten Sie bei uns einen ausgezeichneten Kundendienst und ein einfaches Buchungssystem.

Kann ich eine Babyschale/einen Kindersitz bekommen?

Ja. Bitte geben Sie Ihren Wunsch bei der Buchung an. Wir werden dafür sorgen, dass eine Babyschale oder ein Kindersitz bei Abholung des Fahrzeugs für Sie bereitsteht.

Es ist sehr wichtig, dies bereits vorher anzugeben, da die meisten Babyschalen oder Kindersitze in der Hochsaison vergeben sind.

Haben Sie auch Fahrzeuge für Menschen mit Behinderung/Querschnittslähmung?

Ja. Wir bieten einige Fahrzeuge für Menschen mit Behinderung an. Wir haben z. B. Fahrzeuge mit Automatikgetriebe, Handsteuerung und bequemen Einstiegsmöglichkeiten für Menschen im Rollstuhl.

Bitte durchsuchen Sie unsere Fahrzeugauswahl oder kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie sehr spezielle Anforderungen haben.

Benötige ich einen internationalen Führerschein?

Wahrscheinlich schon. Sie brauchen nur dann keinen internationalen Führerschein und

können den Führerschein aus Ihrem Land verwenden, wenn dieser folgende Bedingungen erfüllt:

  • Gültig
  • Uneingeschränkt
  • Auf Englisch

Falls Ihr Führerschein in einer anderen Sprache vorliegt, benötigen Sie einen internationalen Führerschein.

Stellen Sie auch Fahrer zur Verfügung?

Chauffeurdienste sind bei einigen Luxuswagen hinzubuchbar. Wenn Sie einen Luxuswagen für einen besonderen Anlass wünschen und sich gern fahren lassen möchten, oder wenn Sie das Mindestalter noch nicht erreicht haben, sind Chaffeurdienste eine gute Option. Unsere Mitarbeiter unterbreiten Ihnen gern ein Angebot.

Welches Mindestalter ist vorgeschrieben?

Das Mindestalter hängt vom Händler ab. Es liegt zwischen 23 und 30 Jahren.

Sollten Sie unter dieser Altersgrenze liegen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir vergleichen gern die Anforderungen der Händler für Sie und finden eine Lösung.

Wie funktioniert die Kaution?

Sie müssen den vollen Betrag des Eigenanteils auf Ihrer Kreditkarte verfügbar haben. Wenn Sie das Fahrzeug ohne Schäden zurückgeben, wird Ihnen der volle Betrag der Kaution zurückgezahlt. Sollten Reparaturen erforderlich sein oder Fahrzeugteile ersetzt werden müssen, werden Ihnen die Kosten in Rechnung gestellt und von der Kaution abgezogen. Der verbleibende Betrag der Kaution wird Ihnen dann zurückgezahlt.

Wenn ich auf der Strecke einen Abschleppwagen benötige, kann ich eine beliebige Firma wählen?

Auf keinen Fall. Bitte kontaktieren Sie zunächst den Händler. Die meisten Händler haben ihre eigenen Abschleppfirmen, mit denen sie zusammenarbeiten. Wenn Sie ohne Erlaubnis des Händlers eine andere Abschleppfirma beauftragen, werden Ihnen womöglich die vollen Kosten des Diensts plus die Kosten für die Verwahrungszeit in Rechnung gestellt.

Wie soll ich im Falle eines Unfalls vorgehen?

Wenn ein Dritter beteiligt ist, nehmen Sie seine Daten auf: Name, Ausweisnummer, Wohnanschrift, Telefonnummer, Kennzeichen, Fahrzeugmarke und Fahrzeugmodell.

Kontaktieren Sie schnellstmöglich (binnen 24 Stunden nach dem Vorfall) den Händler. Der Händler wird eine ausführliche und komplette Beschreibung des Unfallhergangs verlangen.

Wenn Sie ein neues Fahrzeug benötigen, wird sich der Händler darum kümmern.

Sie müssen den Unfall auch bei der nächsten Polizeistelle melden und der Mietwagenfirma die behördliche Bearbeitungsnummer geben.

Müssen wir eine Babyschale/einen Kindersitz mitbringen?

Nein. Unsere Händler bieten Babyschalen und Kindersitze an. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche vorher mit, damit wir Babyschalen oder Kindersitze rechtzeitig reservieren können, denn in der Hochsaison sind meist nur wenige verfügbar.

Welche Luxuswagen stehen zur Verfügung?

Wir bieten eine breite Auswahl an Limousinen, Sportwagen/Coupés, Kabrioletts, SUVs und Geländewagen. Sollten Sie Ihr gewünschtes Fahrzeug nicht über die Suchfunktion finden, fragen Sie bitte bei uns nach. Wir werden Ihrem Wunsch gern nachgehen oder eine Alternative vorschlagen.

Werden Luxuswagen nur in Kapstadt angeboten?

Nein. Wir können Luxuswagen von verschiedenen Orten in Südafrika beziehen. Einige spezielle Fahrzeuge sind nur in Kapstadt und Johannesburg verfügbar. Teilen Sie uns bitte mit, wo Sie Ihren Leihwagen abholen möchten, und wir beraten Sie gern.

Benötige ich einen internationalen Führerschein?

Wahrscheinlich schon. Ihr Führerschein muss gültig, uneingeschränkt und auf Englisch sein. Falls Ihr Führerschein in einer anderen Sprache vorliegt, benötigen Sie einen internationalen Führerschein.

Benötigen Sie Hilfe?

+27 21 423 1912

Montag bis Freitag: 8–17 Uhr

E-Mail: info@drivesouthafrica.co.za

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