Que se passe-t-il si je dois annuler ma réservation après avoir réglé l'acompte ?

Les acomptes sont remboursables si votre annulation s’effectue avant la période au cours de laquelle elle est soumise à une pénalité, comme stipulé par le fournisseur.

Puis-je passer la frontière avec ce véhicule ?

Oui. Vous devez spécifier les pays que vous souhaitez visiter car des frais supplémentaires s’appliquent pour les voyages internationaux. Votre itinéraire pourra également influencer le fournisseur sélectionné. En effet, les restrictions appliquées par les pays varient entre les différents fournisseurs.

Quel âge dois-je avoir pour pouvoir louer un véhicule ?

L’âge minimum est de 23 ans pour la plupart des fournisseurs.

Comment le paiement s'effectue-t-il ?

Afin de pouvoir confirmer votre véhicule et garantir votre réservation, nous vous demandons un acompte de 25% du coût total de la location. Le solde du paiement est dû au minimum un mois avant le début de votre location.

Quel équipement devons-nous fournir lorsque nous louons un 4x4 ou un camping-car ?

Quand vous louez un 4x4 entièrement équipé ou l’un de nos camping-cars, il vous suffit d’amener vos vêtements, vos produits de toilette, votre nourriture et vos boissons. Tout est fourni avec le véhicule. Une liste complète peut vous être envoyée et un certain nombre d’articles supplémentaires peuvent vous être fournis sur demande.

Les véhicules roulent-ils à l'essence ou au diesel ?

Cela varie en fonction du fournisseur et du type de véhicule. Cela peut être confirmé au moment de la réservation du véhicule. Si vous avez des exigences spécifiques, veuillez les mentionner afin que nous puissions sélectionner le véhicule correspondant à vos attentes.

Est-ce que tous les 4x4 et les camping-cars ont une boîte de vitesse manuelle ? Puis-je en louer un avec une boîte automatique ?

Des 4x4 et des camping-cars automatiques sont disponibles avec un surcoût quotidien.

J'ai besoin de conseils concernant mon voyage et les routes à emprunter, pouvez-vous m'assister ?

Nous avons des consultants possédant une excellente connaissance personnelle du sud de l’Afrique. Nous serions heureux de vous donner des conseils. Nous pouvons également réserver pour vous n’importe quel hébergement ou visite.

Vos tarifs sont-ils identiques quelque soit l'endroit où le véhicule est pris en charge ?

Il existe des frais supplémentaires pour certains points de collecte. Vous recevrez un devis vous informant de tous les surcoûts lorsque vous nous aurez fait parvenir une demande avec les points de collecte et de retour souhaités.

Où se trouve Drive South Africa ?

Drive South Africa

1er étage

38 Hout Street

Le Cap

8001

Afrique du sud

Est-il possible de récupérer le véhicule dans une ville et de le rendre dans une autre ?

Oui, c’est possible. Il y aura des frais supplémentaires pour cela.

Devons-nous emportez notre propre siège auto en vacances ?

Non. Tous nos fournisseurs disposent d’un certain nombre de sièges bébé et de rehausseurs. Ils doivent être demandés à l’avance car ils sont souvent très demandés pendant la haute saison. Veuillez spécifier l’âge de l’enfant afin que le type de siège approprié vous soit réservé.

Dois-je posséder un permis de conduire international ?

Non. Votre permis doit être en cours de validité, non endossé et en anglais. Si votre permis est dans une autre langue alors vous aurez besoin d’un permis international.

J'ai perdu mes clés de voiture. Le fournisseur peut-il m'apporter un double des clés ?

Ce n’est pas possible. En général, les doubles des clés sont conservés dans les bureaux des fournisseurs quelque soit l’immatriculation du véhicule. Il existe également d’énormes risques en termes de sécurité. Ils ne peuvent donc pas vous fournir un double des clés. Au cas où les clés seraient perdues, le véhicule devra être remorqué au dépôt le plus proche pour rester sous surveillance. Ses serrures devront ensuite être changées.

Si vous perdez les clés, veuillez contacter le fournisseur immédiatement pour empêcher le vol du véhicule.

J'ai enfermé les clés dans la voiture. Que dois-je faire ?

Dans ce cas, vous devrez appeler un serrurier. La personne ayant loué la voiture devra régler tous les frais liés à la récupération des clés.

Où se trouve Drive South Africa ?

Drive South Africa

1er étage

38 Hout Street

Le Cap

8001

Afrique du sud

Quel âge dois-je avoir pour pouvoir louer un véhicule ?

La plupart des loueurs demandent que les conducteurs aient atteint 21 ans et 23 ans pour les conducteurs sud-africains. Vous devez également détenir un permis de conduire valide depuis au moins deux ans, au moment de la location.

Il existe différentes options en fonction du loueur, veuillez donc nous contacter si vous n’avez pas atteint l’âge spécifié et devez louer un véhicule.

Mon véhicule doit m'être livré. Le réservoir sera-t-il plein quand je le recevrai ?

Le carburant est facturé de dépôt à dépôt. Chaque véhicule quitte le dépôt avec le plein, qui est refait au moment du retour. Si votre véhicule vous est livré, le réservoir pourra ne pas être complètement plein en fonction de la distance vous séparant du dépôt le plus proche.

De la même façon, si votre véhicule est récupéré là où vous vous trouvez, le plein sera refait à son retour au dépôt et il vous sera facturé. Vous serez redevable du coût du carburant entre le point de collecte et le dépôt le plus proche.

J'ai refait le plein avant de rendre mon véhicule. Serais-je encore facturé pour du carburant ?

Le plein de tous les véhicules est refait systématiquement par le loueur à leur retour. L’aiguille peut indiquer que le réservoir est plein mais souvent ce n’est pas le cas. La société doit donc vérifier qu’il l’est. Il est procédé ainsi afin que la personne suivante reçoive un véhicule avec un réservoir plein. Lorsque le plein du véhicule est effectué dans une station service indépendante, il n’est pas garanti que le réservoir soit complètement plein.

Comment fonctionne le dépôt de garantie ?

Si vous avez choisi un package avec des suppléments, il vous sera demandé que la valeur complète de ces frais supplémentaires soit disponible sur votre carte de crédit comme dépôt de garantie. Si vous rendez le véhicule sans dommage, le montant vous sera remboursé. Si des réparations sont nécessaires ou si des pièces doivent être remplacées, vous serez alors facturé du montant exact et les fonds restants vous seront remboursés.

Quelque soit le package choisi, vous devrez verser un dépôt de garantie. Il varie entre 1 000 et 2 000 rands en fonction du fournisseur utilisé. Ce dépôt vous sera remboursé si le véhicule est rendu à l’heure et à la date prévues, ou avant, avec le plein. Si le plein du véhicule doit être effectué, vous serez alors facturé pour cela et les fonds restants vous seront remboursés. Si vous rendez votre véhicule en retard sans contacter Drive South Africa au préalable, les jours supplémentaires vous seront facturés au tarif pratiqué par le fournisseur.

Si un véhicule de remorquage est présent, puis-je utiliser cette société pour faire remorquer le véhicule ?

Absolument pas. Vous devez d’abord contacter le fournisseur du véhicule car la plupart des sociétés de location ont des accords avec des sociétés de remorquage de leur choix. Si vous utilisez une autre société de remorquage sans autorisation, le coût total du remorquage ainsi que les frais de garde du véhicule jusqu’à ce que la compagnie de location puisse le récupérer pourront vous être facturés.

Que dois-je faire si j'ai un accident ?

Si un tiers est impliqué, assurez-vous de récupérer ses coordonnées – nom, numéro de carte d’identité ou de passeport, adresse et numéro de téléphone, l’immatriculation du véhicule, sa marque et le modèle. Vous devrez contacter le fournisseur aussi vite que possible mais au maximum dans les 24 heures suivant l’incident. Ils vous demanderont une description complète et détaillée de l’accident. Si votre véhicule doit être remplacé, le fournisseur s’en chargera. Vous devrez également signaler l’accident au commissariat de police le plus proche et indiquer le numéro du dossier au loueur.

Je visite l'Afrique du sud pour la première fois. Avez-vous des conseils concernant la conduite ?

Nous conduisons sur le côté gauche de la route. Bouclez toujours votre ceinture. Vous ne devez pas utiliser votre téléphone mobile lorsque vous conduisez à moins que vous n’utilisiez un kit main libre. La limitation de vitesse standard est de 60km/h. Sur les routes nationales, elle est de 120km/h. Vous devez être en possession de votre permis en permanence. Ne conduisez pas avec un sac à main sur le siège avant. Placez-le plutôt sur le plancher, sous le siège.

Le modèle du véhicule peut-il être garanti ?

Non. Un modèle spécifique peut être demandé mais pas garanti. Le fournisseur se réserve le droit de remplacer certains modèles de sa flotte sans notification préalable. Les véhicules présentés donnent une indication du type de véhicule et des options que l’on peut attendre.

N'aurais-je pas un meilleur tarif si je passe directement par la société de location de voitures ?

Drive South Africa a négocié des tarifs réduits avec tous les principaux fournisseurs grâce à notre volume d’achats. Nous pouvons donc offrir à nos clients un tarif exceptionnellement compétitif ainsi qu’un excellent service et un processus de réservation très simple.

Proposez-vous des sièges bébé avec vos véhicules de location ?

Oui. Veuillez le demander au moment de la réservation pour vous assurer des disponibilités.

Ceci est très important en haute saison car le nombre de sièges bébé est limité.

Proposez-vous des véhicules pour les paraplégiques / les conducteurs handicapés ?

Oui. Nous proposons des véhicules pour les personnes avec certains handicaps. Par exemple – des véhicules avec boîte de vitesse automatique, accès pour les fauteuils roulants et contrôles manuels.

Veuillez consulter notre gamme de véhicules de location disponibles ou contactez-nous directement si vous avez des exigences de conduite très spécifiques.

Ai-je besoin d'un permis de conduire international pour louer une voiture avec Drive South Africa ?

Non. Vous n’avez pas obligatoirement besoin d’un permis de conduire international.

Il vous est possible d’utiliser votre permis de conduire émis par votre pays d’origine à condition que ce permis soit :

  • En cours de validité
  • Non endossé
  • En anglais

Si votre permis de conduire est dans une autre langue, alors il vous faudra un permis de conduire international.

Proposez-vous des chauffeurs ?

Un chauffeur peut vous être proposé pour un certain de nombres de véhicules de luxe. Si vous avez besoin d’un véhicule de luxe pour une occasion spéciale et que vous préférez ne pas conduire vous-même, ou que vous n’avez pas atteint l’âge minimum requis, un véhicule avec chauffeur est une excellente option. Nos consultants peuvent vous envoyer un devis sur demande.

Quel âge dois-je avoir pour pouvoir louer un véhicule ?

L’âge minimum varie entre 23 et 30 ans en fonction des fournisseurs.

Il existe différentes options en fonction du fournisseur, veuillez donc nous contacter si vous n’avez pas atteint cet âge et avez besoin de louer un véhicule.

Comment fonctionne le dépôt de garantie ?

Il vous sera demandé de disposer de la valeur complète sur votre carte de crédit pour le dépôt de garantie. Si vous rendez le véhicule sans dommage, le montant vous sera remboursé. Si des réparations sont nécessaires ou si des pièces doivent être remplacées, vous serez alors facturé du montant exact et les fonds restants vous seront remboursés.

Si un véhicule de remorquage est présent, puis-je utiliser cette société pour faire remorquer le véhicule ??

Absolument pas. Vous devez d’abord contacter le fournisseur du véhicule car la plupart des sociétés de location ont des accords avec des sociétés de remorquage de leur choix. Si vous utilisez une autre société de remorquage sans autorisation, le coût total du remorquage ainsi que les frais de garde du véhicule jusqu’à ce que la compagnie de location puisse le récupérer pourront vous être facturés.

Que dois-je faire si j'ai un accident ?

Si un tiers est impliqué, assurez-vous de récupérer ses coordonnées – nom, numéro de carte d’identité ou de passeport, adresse et numéro de téléphone, l’immatriculation du véhicule, sa marque et le modèle.

Vous devrez contacter le fournisseur aussi vite que possible mais au maximum dans les 24 heures suivant l’incident. Ils vous demanderont une description complète et détaillée de l’accident.

Si votre véhicule doit être remplacé, le fournisseur s’en chargera.

Vous devrez également signaler l’accident au commissariat de police le plus proche et indiquer le numéro du dossier au loueur.

Devons-nous emportez notre propre siège auto en vacances ?

Non. Tous nos fournisseurs disposent d’un certain nombre de sièges bébé et de rehausseurs. Ils doivent être demandés à l’avance car ils sont souvent très demandés pendant la haute saison.

De quels types de véhicules de luxe disposez-vous ?

Nous avons une très vaste gamme de berlines de luxes, de voitures de sport/coupés, de convertibles, ainsi que de SUV et de 4x4. Veuillez nous contacter si vous ne voyez pas le véhicule que vous recherchez sur notre site Web. Nous essaierons de le trouver pour vous ou de vous offrir un véhicule similaire comme alternative.

Avez-vous des véhicules de luxe disponibles au Cap ?

Non mais nous pouvons mettre à votre disposition des véhicules de luxe à différents endroits d’Afrique du sud. Certains véhicules sont uniquement disponibles au Cap et à Johannesbourg, veuillez donc nous préciser où vous avez besoin de ce véhicule afin que nous puissions vous informer précisément.

Ai-je besoin d'un permis de conduire international ?

Non. Votre permis doit être en cours de validité, non endossé et en anglais. Si votre permis est dans une autre langue alors vous aurez besoin d’un permis international.

Besoin d’aide ?

+27 21 423 1912

Lundi à vendredi : 8h00 – 17h00

E-mail : info@drivesouthafrica.co.za

Trouvez un véhicule de location aujourd’hui

Parcourez notre sélection de véhicules de location pour trouver celui qui correspond à vos besoin. Nous proposons des locations de voiture allant de locations pour budgets très restreints aux voitures de luxe, pour des courtes ou des longues durées, dans le sud de l’Afrique.

Search