Ein vollständiger Leitfaden zur Abholung und Rückgabe eines Hertz-Mietwagens in Südafrika

LKW einen Wagen mit Hertz Mietwagen in Südafrika zu mieten, ist eine der bequemsten Möglichkeiten, das Land zu erkunden – egal, ob Sie geschäftlich oder privat unterwegs sind. Mit einer breiten Fahrzeugpalette und zahlreichen Filialen im ganzen Land ist Hertz die vertrauenswürdige Wahl vieler Reisender. Deshalb sind wir bei Drive South Africa stolz, Hertz zu unseren verlässlichen Partnern zählen zu dürfen.

Allerdings ist es wichtig, genau zu wissen, was bei der Abholung und Rückgabe Ihres Mietwagens zu tun ist, um unerwartete Kosten zu vermeiden. In diesem Leitfaden führen wir Sie anhand offizieller Richtlinien durch alle Schritte der Abholung und Rückgabe eines Hertz-Wagens. Gleichzeitig beantworten wir häufig gestellte Fragen, damit Sie sich rundum sicher fühlen.

Was Sie bei der Abholung Ihres Hertz-Mietwagens tun sollten

Hertz Mietwagen | Foto: Hertz

Obwohl das Hertz-Personal vor der Übergabe eine Vorab-Inspektion durchführt, liegt es in Ihrer Verantwortung, den Zustand des Fahrzeugs zusätzlich zu prüfen. So schützen Sie sich und stellen sicher, dass alles in Ordnung ist.

Kofferraum und essentielles Zubehör prüfen

Wenn Sie den Kofferraum öffnen, um Ihr Gepäck einzuladen, sollten Sie folgende Punkte überprüfen:

• Reserverad
• Werkzeugset
• Kopfstützen
• Kofferraumabdeckung

Fehlt eines dieser Teile, informieren Sie sofort einen Mitarbeiter von Hertz. Diese Komponenten sind Standardbestandteil und Sie könnten für deren Fehlen bei der Rückgabe haftbar gemacht werden.

Vorab-Inspektionsbogen überprüfen

Bevor Sie losfahren:

• Vergleichen Sie den physischen Zustand des Fahrzeugs mit dem von Hertz bereitgestellten Inspektionsbogen.
• Achten Sie auf Kratzer, Beulen, Absplitterungen oder Risse, ob markiert oder unmarkiert.
• Wenn Ihnen Abweichungen oder neue Schäden auffallen, lassen Sie diese vor Verlassen der Filiale von einem Mitarbeiter eintragen.

Scheiben und Reifen besonders beachten

Manche Schäden werden bei schnellen Kontrollen oft übersehen:

• Windschutzscheibe: Überprüfen Sie gründlich den schwarzen Rand – kleine Risse oder Absplitterungen können schwer zu erkennen, aber teuer zu reparieren sein.
• Reifen: Prüfen Sie Seitenwände und Lauffläche auf Schäden, Ausbeulungen oder eingeschlossene Fremdkörper.

Zeitgestempelte Fotos oder Videos aufnehmen

Schützen Sie sich vor Haftung:

• Fotografieren oder filmen Sie das Fahrzeug aus mehreren Perspektiven, einschließlich Reifen, Scheibe und eventuell vorhandenen Schäden.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Handy ein sichtbares Zeit- und Datumszeichen zeigt, das mit Ihrer Abholzeit übereinstimmt.

Persönliche Inspektion nicht überspringen

Selbst wenn das Team von Hertz bereits inspiziert hat, müssen Sie dies ebenfalls tun. Jeder Schaden, der bei der Abholung nicht vermerkt wurde, kann Ihnen später in Rechnung gestellt werden, selbst wenn er bereits vorher da war.

Was tun, wenn Sie nach der Abfahrt Schäden entdecken?

Rufen Sie so schnell wie möglich an, wenn Sie Schäden an Ihrem Mietwagen feststellen | Foto: Gustavo Fring via Pexels

Entdecken Sie nach der Abfahrt Schäden, rufen Sie Hertz so schnell wie möglich an. Es kann schwierig sein zu beweisen, dass der Schaden bereits vorher bestand, aber Fotos oder Videos von der Abholung können Ihre Position stützen.

So geben Sie Ihren Hertz-Wagen zurück

Sie können eine Rückgabe-Inspektion anfordern, um den Zustand des Fahrzeugs zu bestätigen | Foto: negativespace via Pexels

Die Rückgabe ist genauso wichtig wie die Abholung. So gehen Sie sorgfältig vor, um unnötige Gebühren zu vermeiden.

Zeit für Rückgabe-Inspektion einplanen

Kommen Sie etwas früher, damit noch genügend Zeit für eine gemeinsame Inspektion mit einem Hertz-Mitarbeiter bleibt:

• Bei Schäden während der Mietzeit ist es am besten, diese sofort zu klären.
• Auch wenn keine Vorfälle entstanden sind, können Sie eine Rückgabe-Inspektion verlangen, um den Zustand zu bestätigen.

Lassen Sie sich die Rückgabe schriftlich bestätigen

Bitten Sie ggf. darum, dass der Mitarbeiter dokumentiert und unterschreibt, in welchem Zustand das Auto bei Rückgabe war. Das verhindert spätere Streitigkeiten oder unklare Forderungen.

Verstehen Sie die abschließende Schadensprüfung

Hertz kann nach der Rückgabe eine detailliertere Nachprüfung vornehmen, auch in schwer sichtbaren Bereichen wie:

• Unterboden
• Laufflächen der Reifen
• Motorraum

Werden dort Schäden entdeckt, haften Sie möglicherweise dafür – selbst wenn sie bei der Rückgabe nicht erkennbar waren.

Was Sie bei einem Unfall tun müssen

Im Falle eines Unfalls mit Ihrem Mietwagen müssen Sie einen Polizeibericht einholen | Foto: Getty

Unfälle können passieren, auch bei vorsichtigen Fahrern. Wenn Sie in einen Unfall oder Zwischenfall mit Ihrem Hertz-Mietwagen verwickelt sind, gehen Sie wie folgt vor:

1. Rufen Sie Hertz sofort unter 0861 600 136 an.
2. Erstatten Sie innerhalb von 24 Stunden Anzeige bei der nächsten Polizeistation.
3. Lassen Sie sich einen Polizeibericht und eine Unfallbericht-Nummer (AR) ausstellen – notwendig für Versicherung und Schadensabwicklung.

Zusätzliche Tipps für eine reibungslose Hertz-Mietwagenerfahrung

Folgende praktische Empfehlungen helfen, Ihre Miete sorgenfrei zu gestalten:

• Wenn Sie den Wagen nicht kennen, nehmen Sie sich kurz Zeit, um sich mit Bedienelementen und Armaturen vertraut zu machen – am besten das Fahrzeughandbuch lesen!
• Verbinden Sie Ihr Smartphone mit dem Infotainment-System für sichere, freihändige Navigation und Telefonie – denken Sie an das Entkoppeln vor der Rückgabe.
• Fahren Sie stets verantwortungsvoll und beachten Sie lokale Geschwindigkeitsbegrenzungen. Beachten Sie: Sie haften für alle während Ihrer Mietdauer entstandenen Bußgelder.

Häufig gestellte Fragen zur Hertz-Mietwagenbuchung

Ein Mietwagen auf dem Weg zum Devil’s Peak in Kapstadt | Foto: Getty

Muss ich das Auto selbst prüfen, auch wenn Hertz es schon getan hat?

Ja. Obwohl Hertz eine Vorab-Inspektion durchführt, liegt die Verantwortung bei Ihnen, das Fahrzeug zu überprüfen und Schäden vor Abfahrt zu melden.

Was passiert, wenn ich das Fahrzeug zu spät zurückbringe?

Spät-Rückgaben können zusätzliche Gebühren auslösen. Schauen Sie in den Mietvertrag für Regelungen zu Kulanzzeiten und Stundentarifen. Ihr Drive South Africa-Experte erklärt Ihnen dies gerne bei der Buchung.

Kann ich das Auto außerhalb der Öffnungszeiten abgeben?

Einige Hertz-Stationen bieten eine Rückgabe nach Geschäftsschluss an, dies muss jedoch im Voraus geklärt werden. Beachten Sie, dass die abschließende Inspektion erst später erfolgt – das kann Schadensbearbeitung verzögern.

Werde ich für einen platten Reifen zur Kasse gebeten?

Ein platter oder beschädigter Reifen, der bei Abholung nicht vermerkt wurde, kann Ihnen in Rechnung gestellt werden. Daher ist die Reifenprüfung so wichtig.

Abschließende Gedanken zur Hertz-Miete in Südafrika

Mieten Sie einen Wagen bei Hertz und Sie gewinnen die Freiheit, Südafrika selbst zu erkunden – doch das bedeutet auch, bei Abholung und Rückgabe sorgfältig zu sein. Die empfohlenen Inspektionsverfahren, das Fotografieren und das Verständnis Ihrer Pflichten helfen, Stress und Zusatzkosten zu vermeiden.
Wenn Sie die offiziellen Hertz-Richtlinien und Tipps beherzigen, erwartet Sie eine reibungslose und sichere Mietwagenerfahrung, wo auch immer Ihre Reise Sie hinführt.

Bereit für die Buchung mit Drive South Africa? Nutzen Sie einfach das praktische Buchungstool oben auf der Seite. Schon bald sitzen Sie hinter dem Steuer eines hervorragenden Hertz-Mietwagens!